Referencia

Términos y condiciones de rj11

Antes de usar el casino, le pedimos que lea estos términos con atención. Rigen todo lo relacionado con su cuenta, sus depósitos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso al lobby. El uso de la plataforma supone que los acepta en su totalidad.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponibleRetiros a cuenta bancaria verificada
rj11 Términos y condiciones de rj11
CONTACTO Y AYUDA

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, su cuenta o una transacción pendiente, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por los siguientes canales y recibirá una respuesta con los detalles específicos de su caso.

Chat en vivo Acceda al chat desde el menú de su cuenta. Es el canal más directo para consultas sobre retiros pendientes, verificación de identidad o bloqueo de cuenta.
Correo electrónico Escriba a nuestra dirección de soporte con el asunto de su consulta. Adjunte su número de cuenta para agilizar la revisión de su caso.
Centro de ayuda Consulte nuestra sección de ayuda con la cuenta para acceder a respuestas sobre depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, límites y verificación.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las transacciones y accesos, y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier retiro. Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede bloquearla de inmediato desde la configuración o escribirnos por chat.

Cifrado en todas las operaciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro a cuenta bancaria viaja cifrado. No almacenamos datos de acceso a sus billeteras digitales.

Verificación antes del retiro

Para procesar un retiro, confirmamos que la cuenta bancaria esté a nombre del titular. Este paso protege su saldo de movimientos no autorizados.

Retención de datos según normativa

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana aplicable. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos en archivo contactando a soporte.

Solicitud de cambios y eliminación

Si desea actualizar sus datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, escríbanos con su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes en el plazo indicado en la respuesta.

Dudas comunes sobre los términos

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la cuenta y las condiciones que aplican en rj11.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si la normativa de su localidad restringe estos servicios, no podrá operar en la plataforma

Contacte a soporte por chat con el comprobante de la transferencia. Verificamos el movimiento y, si corresponde, acreditamos el saldo manualmente en el menor tiempo posible.

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspenderlas hasta completar la verificación de identidad del titular.

Desde la sección de retiros de su cuenta, ingrese el monto y seleccione su cuenta BCP o Interbank. Verificamos que esté a su nombre antes de procesar la transferencia.

Notificamos cualquier cambio relevante por correo electrónico. La versión actualizada queda disponible en esta página y el uso continuo de la plataforma implica su aceptación.

Escriba a nuestro equipo de soporte indicando su número de cuenta y la solicitud específica. Le informaremos el plazo de procesamiento según la normativa peruana aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.